Skip to Content
Комплексне навчання POS

Комплексне навчання POS

Цей курс призначений для підготовки нових касирів та підвищення кваліфікації діючих працівників роздрібної торгівлі. Учасники отримають ґрунтовні знання про роботу з касовим обладнанням, платіжними системами та основи ефективного обслуговування клієнтів. Програма курсу поєднує теоретичні знання з практичними навичками, що дозволяє швидко адаптуватися до роботи в магазині.

Мета курсу:

Навчити касирів впевнено та грамотно виконувати свої обов'язки, забезпечуючи високий рівень обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії.

Цільова аудиторія:

  • Нові працівники, які тільки починають працювати касирами.
  • Діючі касири, які бажають підвищити свою кваліфікацію.
  • Керівники торгових точок, які хочуть стандартизувати навчання персоналу.
Відповідальний Demo
Останнє оновлення 09.10.2025
Час завершення 8 годин 27 хвилин
Учасники 71
Розширено Філіал2
  • Модуль 1: Вступ та базові принципи (1 день)
    4Уроки · 35 хв
    • Знайомство з компанією: історія, місія, цінності
    • Організаційна структура магазину
    • Посадові обов'язки та очікування
    • Техніка безпеки та правила поведінки в надзвичайних ситуаціях
  • Модуль 2: Робота з касовим обладнанням (2 дні)
    5Уроки · 3 год 42 хв
    • Вхід у систему та авторизація
    • Основні операції: сканування товарів, ручне введення кодів
    • Робота з вагами та штрих-кодами
    • Типові помилки та їх виправлення
    • Практичні вправи в тренувальному режимі
  • Модуль 3: Платіжні операції (2 дні)
    4Уроки · 3 год 25 хв
    • Приймання різних видів оплати: готівка, картки, мобільні платежі
    • Видача решти та перевірка купюр
    • Оформлення повернення товару
    • Робота з дисконтними картками та програмами лояльності
  • Модуль 5: Підсумкова атестація
    2Уроки · 45 хв
    • Теоретичний тест на знання всіх процедур
      10 xp
    • Сертифікація