Комплексне навчання POS
Цей курс призначений для підготовки нових касирів та підвищення кваліфікації діючих працівників роздрібної торгівлі. Учасники отримають ґрунтовні знання про роботу з касовим обладнанням, платіжними системами та основи ефективного обслуговування клієнтів. Програма курсу поєднує теоретичні знання з практичними навичками, що дозволяє швидко адаптуватися до роботи в магазині.
Мета курсу:
Навчити касирів впевнено та грамотно виконувати свої обов'язки, забезпечуючи високий рівень обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії.
Цільова аудиторія:
- Нові працівники, які тільки починають працювати касирами.
- Діючі касири, які бажають підвищити свою кваліфікацію.
- Керівники торгових точок, які хочуть стандартизувати навчання персоналу.
| Відповідальний | Demo |
|---|---|
| Останнє оновлення | 09.10.2025 |
| Час завершення | 8 годин 27 хвилин |
| Учасники | 71 |
Розширено
Філіал2
-
Модуль 1: Вступ та базові принципи (1 день)4Уроки · 35 хв
-
Знайомство з компанією: історія, місія, цінності
-
Організаційна структура магазину
-
Посадові обов'язки та очікування
-
Техніка безпеки та правила поведінки в надзвичайних ситуаціях
-
-
Модуль 2: Робота з касовим обладнанням (2 дні)5Уроки · 3 год 42 хв
-
Вхід у систему та авторизація
-
Основні операції: сканування товарів, ручне введення кодів
-
Робота з вагами та штрих-кодами
-
Типові помилки та їх виправлення
-
Практичні вправи в тренувальному режимі
-
-
Модуль 3: Платіжні операції (2 дні)4Уроки · 3 год 25 хв
-
Приймання різних видів оплати: готівка, картки, мобільні платежі
-
Видача решти та перевірка купюр
-
Оформлення повернення товару
-
Робота з дисконтними картками та програмами лояльності
-
-
Модуль 5: Підсумкова атестація2Уроки · 45 хв
-
Теоретичний тест на знання всіх процедур10 xp
-
Сертифікація
-